天津大学新城医院门诊部是集医疗诊治、预防保健、功能康复为一体的综合科室，内设特需专家、神经外科、神经内科、妇科、普外科、微创外科、综合内科（呼吸、心血管、消化、肾病、内分泌、风湿免疫）、耳鼻喉科、骨科、口腔科、皮肤科、疼痛科、中医科等特色门诊。

门诊部以提升服务窗口形象、提升服务管理能力、提升患者和医护人员满意度为根本宗旨，通过开展“暖心服务”，让患者就诊更加温馨、沟通更加有效、体验更加舒适，让医务人员工作更加舒心、心情更加舒畅、精力更加充沛。

门诊部全体职工牢固树立“服务、质量、安全、效率”的服务意识，坚持以人为本，优化就医流程为核心，不断完善信息化工作，通过门诊部全体同仁的不断探索和努力，逐步打造一支诚实、团结、责任心强的优秀服务团队，满足患者多元化的服务需求，实现以温馨和谐的服务、整洁有序的诊疗环境、高效安全的诊疗技术为目标的医院门诊品牌。